FAQ
Häufig gestellte Fragen
Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Fragen
Die Graffiti Frei GmbH wurde 1999 in Berlin gegründet.
Aktuell arbeiten 22 Mitarbeitende im Unternehmen.
Die Graffiti Frei GmbH verfügt über die beiden Gütezeichen Graffitientfernung und Graffitiprophylaxe der Gütegemeinschaft Anti Graffiti e.V.. Die Qualitätsstandard werden regelmäßig von der Gütegemeinschaft überprüft.
Unser Firmenmotto lautet: Es gibt keine unzufriedene Kunden. Sollte dennoch mal etwas schieflaufen, dann arbeiten wir so lange nach, bis Sie 100% zufrieden mit unserer Arbeit sind.
Wir melden uns spätestens 24 Stunden nach Ihrer Kontaktaufnahme persönlich bei Ihnen.
Wenn Sie einen Servicevertrag mit uns abgeschlossen haben, entfernen wir neue Graffiti innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Meldung. Bei einer regulären Graffitientfernung stimmen wir den Termin nach Dringlichkeit mit Ihnen ab. Normalerweise erfolgt die Entfernung innerhalb von 14 Tagen, wenn die klimatischen Bedingungen passen.
Wir bieten unsere Leistungen hauptsächlich in Berlin und Brandenburg an. In Leipzig haben wir einzelne Objekte zur Betreuung. In Einzelfällen arbeiten wir auch in anderen Regionen, sprechen Sie uns hierzu einfach an.
Bei größeren Objekten arbeiten wir in Einzelfällen auch in anderen Regionen von Deutschland, sprechen Sie uns hierzu einfach per E-Mail oder über das Kontaktformular an.
Bei größeren Ausschreibung ist die Graffitientfernung und -prophylaxe oftmals als kleiner Posten integriert. Gerne übernehmen wir diese Tätigkeiten als Subunternehmer für Sie.
Eine pauschale Kostenaussage können wir im Vorfeld leider nicht treffen. Die Kosten sind unter anderem abhängig von der Größe der Fläche, dem Verschmutzungsgrad und dem Untergrund. Aus diesem Grunde erfolgt vor Angebotserstellung immer ein Aufmaß vor Ort, um den genauen Aufwand zu definieren.
Wir haben uns auf die folgenden Dienstleistungen spezialisiert: Graffitientfernung, Anti-Graffiti-Beschichtung und die Fahrzeug-Graffitientfernung.
Mit sogenannten Graffiti-Schutzbeschichtungen kann man Hausfassaden, Türen, Fenster, Jalousien und weitere Untergründe schützen.
Ja, unsere erfahrenen Mitarbeiter können auch denkmalgeschützte Objekte reinigen. Hierbei arbeiten wir immer eng mit dem Denkmalschutz zusammen.
Ja, bei Fahrzeugen mit Aufbauten können wir Graffiti reinigen. Bei Planen geht es leider nicht.
Es wäre gelogen, würde man behaupten jedes Graffiti kann entfernt werden. Selbst die professionelle Graffitientfernung stößt an ihre Grenzen. Eine individuelle Begutachtung der Verschmutzung ist deshalb im Vorfeld immer zwingend notwendig.
Ein neues Graffiti sollte man rasch entfernen, da es weitere Sprayer anzieht. In vielen Fällen suchen sich Sprayer andere Objekte, wenn sie merken, dass ihre Graffiti immer gleich entfernt werden.
Fragen zum Servicevertrag
Der Servicevertrag ist die „Graffiti-Vollkasko-Versicherung“ für Hausverwaltungen und Eigentümer. Sie schließen mit uns einen festen Servicevertrag mit einer jährlichen Pauschale ab. Und wir entfernen Graffiti an Ihrer Fassade so oft es nötig ist. Egal ob einmal oder zehn Mal pro Monat.
Wir schützen bereits über 1.500 Objekte in Berlin und Brandenburg mit unserem Servicevertrag.
Wir bieten zwei Zahlungsvarianten des Servicevertrages an. Die Dienstleistungen sind dabei identisch. Beim normalen Servicevertrag werden die Graffitientfernung und Prophylaxe getrennt vom Servicevertrag angeboten. Beim sogenannten Vollservicevertrag werden die Kosten für Graffitientfernung, Schutzbeschichtung und Servicevertrag auf eine Laufzeit von 3 Jahren gedrittelt.
Wirksamer Graffitischutz für jeweils 12 Monate zu einem fixen kalkulierbaren Preis. Neue Graffiti einfach melden, diese werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden entfernt. Dies bedeutet für Sie weniger Stress und rasche Behebung der Schäden.
Innerhalb der Vertragslaufzeit bleibt der Preis für Sie unverändert, egal wie oft wir Ihr Objekt reinigen.
Fragen für Bewerber:innen
Bei Graffiti Frei arbeiten sehr viele Quereinsteiger. Von Vorteil sind Ausbildungen aus den Bereichen Maler, Gebäudereinigung oder andere Berufe in denen eigenständiges Arbeiten zum Tagesgeschäft zählt.
Unsere Servicemitarbeiter arbeiten nach der Einarbeitungsphase eigenständig und bekommen ein eigenes Fahrzeug zur Verfügung gestellt, mit dem sie zu den Einsatzorten fahren.
Ja, alle unsere Mitarbeiter werden sorgfältig eingearbeitet und sind in den ersten Wochen mit einem erfahrenen Kollegen unterwegs. Im Rahmen der Bewerbung ist auch ein Probearbeiten möglich.
Unsere neuen Mitarbeiter haben eine Probezeit von 6 Monaten.